kika devine XXXLutz!

Filialele kika din Europa de Est aparţin grupului XXXLutz din 2019. Până la începutul anului 2021 cele 2 magazine din România vor fi transformate în magazine XXXLutz atât la exterior cât şi pe interior. Sub brandul XXXLutz clienţii vor găsi un sortiment şi mai variat şi colorat, servicii excelente şi de încredere şi oferte actualizate frecvent atât în magazine cât şi pe site. Deveniţi membru al programului de loialitate XXXL Card Premium şi vă veţi bucura de şi mai multe avantaje!

Cine este XXXLutz?

Bine aţi venit la XXXLutz, cu un sortiment şi mai variat de mobilier şi decoraţiuni provenit din diverse ţări de renume cum ar fi Germania, Austria, Danemarca sau chiar Italia. Acum vă puteţi familiariza cu programul de loialitate „XXXL Card Premium” ce se bucură de succes în multe ţări. Pe pagina noastră de web şi în filialele noastre puteţi afla mai multe detalii despre serviciile noastre de încredere şi cele mai noi trenduri, veţi găsi inspiraţie şi un sortiment variat ce se actualizează permanent. Descoperiţi oferte şi noutăţi extraordinare. Cel mai variat sortiment de mobilier de calitate şi decoraţiuni cu stil.

Ce se întâmplă cu filialele kika? De ce se transformă în XXXLutz?

Filialele kika din Europa de Est aparţin grupului XXXLutz din 2019. La începutul anului 2021 cele 2 magazine din România vor fi transformate în magazine XXXLutz atât la exterior cât şi pe interior. Sub brandul XXXLutz clienţii vor găsi un sortiment şi mai variat şi colorat, servicii excelente şi de încredere şi oferte actualizate frecvent atât în magazine cât şi pe site. Deveniţi membru al programului de loialitate XXXL Card Premium şi vă veţi bucura de şi mai multe avantaje!
 

Magazinul online kika nu funcţionează. Cum pot cumpăra produsele?

Magazinul online kika este închis. Veţi putea cumpăra curând din magazinul online XXXLutz pe xxxlutz.ro. Pe această pagină de web veţi găsi curând un sortiment variat de mobilier, corpuri de iluminat, covoare, textile şi ustensile pentru bucătărie sau menaj dar şi servicii de calitate şi încredere, idei şi surse de inspiraţie pentru amenajarea interioară a căminului dumneavoastră.

Se modifică programul magazinelor?

Programul de funcţionare al magazinelor nu se va modifica. Vom fi aici pentru dumneavoastră: Luni – Sâmbătă: 10:00 – 21:00,  Duminică: 10:00 – 20:00

Produsele kika vor mai fi disponibile?

XXXLutz va intra oficial pe piaţa din România la începutul anului 2021 cu un sortiment variat şi atractiv. În ambele magazine, pe măsură ce lucrările de reamenajare avansează, derulăm şi o campanie XXXL Mega Sale în care sortimentul ce urmează a fi înlocuit este în ofertă, în limita stocului disponibil, pentru a face loc produselor noi. Peste jumătate din sortimentul nostru va fi înlocuit. Produsele kika din oferta XXXL Mega SALE sunt disponibile doar în limita stocului.

Cui mă pot adresa pentru a afla informaţii despre comanda mea?

Pentru toate comenzile efectuate, clienţii pot contacta echipa Relaţii Clienţi  XXXLutz disponibilă în fostele magazine kika. Datele de contact ale filialelor noastre sunt:

Magazinul Militari:
Strada Comerțului Nr. 1, Domnești, Ilfov
E-mail: Store.vw@xxxlutz.ro
Tel: 0216010211
Magazinul Pallady:
Blvd. Theodor Pallady nr. 51 D, București
E-mail: store.L0@xxxlutz.ro
Tel: 0372330555
 

Veţi procesa şi finaliza comenzile mele kika?

Da, condiţiile generale contractuale valabile la momentul încheierii contractului de vânzare cumpărare vor fi respectate şi de XXXLutz Mobilier SRL.

De unde pot ridica produsele comandate?

Produsele comandate pot fi ridicate din fostele magazine kika, ce se transformă treptat în magazine XXXLutz.

Cum pot afla informaţii despre produsele pe care le-am achiziţionat anterior din magazinele kika?

Informaţii despre produsele cumpărate anterior din magazinele kika puteţi obţine contactând echipa noastră:
Magazinul Militari:
Strada Comerțului Nr. 1, Domnești, Ilfov
E-mail: Store.vw@xxxlutz.ro
Tel: 0216010211
Magazinul Pallady:
Blvd. Theodor Pallady nr. 51 D, București
E-mail: store.L0@xxxlutz.ro
Tel: 0372330555
 

Cum aflu informaţii despre statusul comenzii mele?

Informaţii despre statusul comenzii, puteţi obţine contactând echipa noastră:
Magazinul Militari:
Strada Comerțului Nr. 1, Domnești, Ilfov
E-mail: Store.vw@xxxlutz.ro
Tel: 0216010211
Magazinul Pallady:
Blvd. Theodor Pallady nr. 51 D, București
E-mail: store.L0@xxxlutz.ro
Tel: 0372330555

Cum pot storna comanda mea kika?

Puteţi solicita stornarea comenzii dumneavoastră contactând echipa noastră.

Se poate returna un produs kika?

Condiţiile unui retur sunt menţionate în documentaţia aferentă comenzii. Condiţiile valabile la momentul comenzii au fost preluate de XXXLutz Mobilier SRL. Pentru comenzile din magazinul online kika, termenul de retur pentru produse conforme este de 14 zile de la recepţionarea produselor.

Cum şi când pot revendica şi folosi cuponul kika sau cardul valoric kika?

Cuponul valoric sau cardul valoric îşi păstrează valabilitatea. Din motive tehnice acestea pot fi transformate în cupoane şi carduri valorice XXXLutz doar cu ajutorul colegilor din departamentul Relaţii Clienţi. Astfel acestea vor fi valabile şi în noile magazine XXXLutz. Momentan acestea nu pot fi folosite în magazinul online.

Cum procedez în cazul unei reclamaţii, dacă am probleme cu un produs livrat? Cum pot beneficia de garanţie?

Pentru reclamaţii sau pentru a apela la garanţia produselor vă rugăm să contactaţi departamentul de Relaţii Clienţi aferent:
Informaţii despre statusul comenzii, puteţi obţine contactând echipa noastră:
Magazinul Militari:
Strada Comerțului Nr. 1, Domnești, Ilfov
E-mail: Store.vw@xxxlutz.ro
Tel: 0216010211
Magazinul Pallady:
Blvd. Theodor Pallady nr. 51 D, București
E-mail: store.L0@xxxlutz.ro
Tel: 0372330555

Cum pot obţine piese pentru produsele kika cumpărate?

Informaţii cu privire la piese de schimb puteţi obţine de la echipa noastră.

Care este garanţia pentru produsele kika achiziţionate din magazinul online kika?

Termenele şi condiţiile valabile la momentul achiziţiei îşi păstrează valabilitatea. Obligaţiile şi garanţia aferente achiziţiei sunt preluate de XXXLutz.

Ce se întâmplă cu datele mele personale ce au fost puse la dispoziţia kika? Unde pot solicita ştergerea acestora?

XXXLutz Mobilier SRL preia legal în calitate de proprietar datele personale prelucrate în baza consimţământului sau cadrului legal de la kika Mobilier SRL. Pentru mai multe informaţii despre politica de confidenţialitate găsiţi aici: xxxlutz.ro/c/privacy

Unde găsesc acţiuni şi oferte actuale XXXLutz?

Informaţii cu privire la ofertele şi promoţiile actuale găsiţi aici: www.xxxlutz.ro/c/coming_soon
Pliantele kika sunt disponibile mai jos.

Cupoane Card Premium XXXL

Oferte speciale selectate exclusiv pentru clienţii noştri loiali: Pentru a beneficia de ofertele lunare exclusive trebuie doar să introduceţi codul de cupon corespunzător la lansarea comenzii. Profitaţi acum de avantajele extraordinare ale Cardului Premium XXXL!
 

Înregistraţi-vă pentru Cardul Premium XXXL

Clienţi loiali, atenţie, cu Cardul Premium XXXL vă puteţi bucura de numeroase beneficii. Posesorii de Card Premium se bucură nu doar de un bonus anual ci primesc în plus şi oferte lunare exclusive şi cupoane pentru servicii, compact, odată la 6 luni. În plus posesorii de Card Premium XXXL se vor bucura şi de o surpriză de ziua lor de naştere dar şi de concursuri atractive.

kika Pallady

Blvd. Theodor Pallady 51 D, 032258 Bucureşti

Vezi harta
Program de funcționare:
Deschis
Monday - Saturday10:00 - 21:00
Sunday10:00 - 20:00
Vezi harta
Program de funcționare:
Deschis
Monday - Saturday10:00 - 21:00
Sunday10:00 - 20:00